রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zagad88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
zagad88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাজের অংশ। নিচে চারটি মূল বিষয় সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

কুকি ও সেশন

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেটের সময় আলাদা যাচাই ধাপ পার করতে হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে দলটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@zagad88 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায় — কোনো অনুরোধ পাঠানো ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। privacy@zagad88-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। দলটি OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।